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为不同场景和企业提供了专业的定制驳接爪化
2020-08-09 12:21:01

  随着科技的飞速发展,各种智能终端设不断涌现,为人们的生产、生活和学习提供了各种便利。但随着智能终端的普及和应用,设的运维管理也给商带来相应挑战。驳接爪

  广东天波信息技术股份是国内的企业信息化通信设、智能终端设及解决方案提供商,旗下智能终端产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列等,为餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业提供了一站式的智能硬件定制解决方案。

  其设涉及行业多,具有多样化、分布广等特点,一般情况下,当设出现故障时,终端用户会先尝试重启设/网络,驳接爪或根据说明书进行简单修复,若问题依然无法解决,用户就会联系家或代理商进行售后运维处理,而家与客户的终端设各处一地,现场维护耗时耗力,差旅成本也高,而且,驳接爪设在等待维修期间也会影响用户的业务进行。

  因此,驳接爪设的稳定运行对企业的经济效益和口碑来说意义重大,驳接爪天波寻找可以摆脱时间和空间限制,对售出的智能安卓设进行集中管控的解决方案。

  向日葵深耕远控行业十余载,为不同场景和企业提供了专业的定制化远控解决方案。远程操作是用来调试或运维远端设的手段,在人员不便到达设现场时,以方便高效地解决问题。

  在天波面临的智能安卓售后运维难问题上,向日葵提供SDK集成+独立服务器的方案,协助天波技术股份打造智能安卓远程运维管理系统,可实现日常更新设系统、驳接爪程序和远程故障定位等等。

  1)向日葵SDK集成方案支持多系统平台,在天波自研的管理平台上集成向日葵远控功能,即可对天波全系列的终端产品(如广告机、收银设等)进行远程运维管理;

  2)向日葵集成方案成熟可靠,集成步骤简单,无需商额外开发新系统和采购其它硬件支撑;

  3)向日葵独立服务器专属独立的服务器和带宽资源,支持多主机和多并发的远程连接,保障运维人员在连接多终端设时的稳定性和可靠性。

  实施部署的步骤非常简单,功能调试成功验收即可上线)智能安卓设:设是安卓系统,原有的系统平台是可进行二次开发的,向日

  2)工程师运维端:在天波的“生意火运营管理平台”系统集成向日葵API接口,实现家能对终端设远程运维;

  3)部署向日葵独立服务器:由向日葵工程师部署专用的独立服务器,并且天波可设置使用独立服务器帐号,方便权限管理。

  在自研的系统平台上集成向日葵SDK包,增加了异地设远程运维功能,当异地的智能安卓设出现故障时,家或代理商的运维人员可以通过远程手段,在设出现问题的时间开展运维工作,提升产品竞争力。

  当设问题无法通过远程解决时,当地的驻点工程师再上门维护,减少运维人员重复到场和设返维修的次数,同时减少家在运维方面投入的人力、差旅成本,实现高效运维,也避免终端用户因设故障导致业务中断和经济损失,提高服务满意度。
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